Réparation d’ordinateur portable et fixe
Écran cassé, batterie morte, surchauffe, disque défaillant : nous réparons les ordinateurs portables et fixes de toutes marques, avec un devis systématique avant toute pièce commandée.
Intervention à Cognac, Châteaubernard, Jarnac, Segonzac et dans un rayon de 30 km.
Intervention sous 48h
Souvent le jour même pour une activité bloquée.
Devis gratuit
Aucune pièce commandée sans votre accord écrit.
Déplacement inclus
Dans les 30 km autour de Cognac.
Données préservées
Copie de sécurité avant toute intervention à risque.
Quand faire appel à nous ?
- L'écran est fissuré, noir, ou affiche des lignes
- La batterie ne tient plus ou l'ordinateur s'éteint dès qu'on le débranche
- Le ventilateur hurle et la machine chauffe anormalement
- L'ordinateur fait un bruit de cliquetis ou met plusieurs minutes à démarrer
- Des touches du clavier ne répondent plus
- Un liquide a été renversé sur l'appareil
- Le PC s'éteint brutalement en pleine utilisation
Ce qui est compris
- Diagnostic matériel complet avant devis
- Devis détaillé gratuit, pièce par pièce
- Sauvegarde de vos données avant toute intervention risquée
- Pièces de remplacement de qualité équivalente ou supérieure
- Nettoyage interne et renouvellement de la pâte thermique
- Test de charge après réparation
Comment ça se déroule
- 1
Prise en charge
Vous nous décrivez le symptôme et nous récupérons la machine, chez vous ou sur votre lieu de travail. Un reçu détaille le matériel confié et son état apparent.
- 2
Diagnostic matériel
Nous isolons le composant en cause : alimentation, carte mère, écran, stockage, mémoire. Cette étape distingue une panne réparable d'un appareil en fin de vie.
- 3
Devis avant toute pièce
Vous recevez le coût des pièces et de la main d'œuvre. Si la réparation n'est pas rentable face au prix d'un appareil neuf ou reconditionné, nous vous le disons franchement.
- 4
Réparation et tests
Remplacement, remontage, puis mise sous charge prolongée pour vérifier que la panne ne réapparaît pas au bout de deux heures d'utilisation.
- 5
Restitution
Nous vous rapportons la machine configurée et fonctionnelle, avec vos données à leur place et l'explication de ce qui avait lâché.
Faut-il réparer ou remplacer son ordinateur ?
C'est la question qui revient le plus souvent, et la réponse honnête dépend de deux chiffres : le coût de la réparation et l'âge de la machine. Notre repère : si la réparation dépasse la moitié du prix d'un équivalent reconditionné, et que l'appareil a plus de six ans, elle est rarement justifiée.
Il existe cependant des exceptions nettes. Le remplacement d'un disque dur mécanique par un SSD sur un ordinateur de sept ans coûte peu et transforme complètement la machine : c'est souvent le meilleur rapport gain/prix de toute l'informatique domestique. À l'inverse, une carte mère de portable à remplacer condamne presque toujours l'appareil.
Nous n'avons aucun intérêt à vous vendre une réparation inutile. Quand le calcul penche vers le remplacement, nous vous le disons, et nous pouvons récupérer vos données pour les transférer sur la nouvelle machine.
Vos données sont-elles en sécurité pendant la réparation ?
C'est la crainte principale, et elle est légitime. Avant toute intervention présentant un risque pour le stockage, nous réalisons une copie de vos données. Elle est conservée le temps de la réparation, puis supprimée après votre validation que tout est bien revenu à sa place.
Nous n'ouvrons pas vos fichiers personnels. Les seules vérifications faites portent sur l'intégrité technique du support : lecture des secteurs, état de santé du disque, cohérence du système de fichiers.
- Copie de sécurité avant toute intervention sur le stockage
- Aucune consultation du contenu de vos fichiers
- Suppression de la copie après votre validation
- Récupération de données possible même sur disque non démarrable
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d’un ordinateur portable ?
La main d'œuvre démarre à 69 €, à laquelle s'ajoute le prix des pièces. Un remplacement de batterie ou d'écran se situe le plus souvent entre 120 et 250 € tout compris selon le modèle. Le devis est gratuit et vous êtes libre de le refuser.
Réparez-vous les Mac ?
Oui, pour les interventions courantes : remplacement de stockage, batterie, nettoyage, réinstallation de macOS, récupération de données. Les réparations nécessitant un dessoudage de composants sur carte logique sont renvoyées vers un atelier spécialisé.
Combien de temps prend une réparation ?
Deux à cinq jours ouvrés en moyenne. Le délai dépend surtout de la disponibilité de la pièce : une batterie standard arrive en 48h, un écran de modèle peu courant peut demander une semaine. Vous connaissez le délai au moment du devis.
Mon ordinateur est tombé dans l’eau, y a-t-il un espoir ?
Parfois, à condition de ne surtout pas tenter de le rallumer pour vérifier. Débranchez-le, retirez la batterie si elle est amovible, et confiez-le nous rapidement : la corrosion progresse pendant plusieurs jours et c'est elle, plus que le liquide lui-même, qui détruit la carte.
Proposez-vous une garantie sur la réparation ?
Oui. Les pièces remplacées sont couvertes par la garantie du fabricant, et notre main d'œuvre est garantie trois mois sur l'intervention réalisée. Si le même symptôme réapparaît, nous reprenons la machine sans nouvelle facturation de diagnostic.
Zone d'intervention
Nous intervenons dans un rayon d'environ 30 km autour de Cognac, en Charente et sur l'est de la Charente-Maritime. Le déplacement est compris dans le tarif horaire à l'intérieur de cette zone.
Également desservies : Saint-Laurent-de-Cognac, Merpins, Javrezac, Boutiers-Saint-Trojan, Cherves-Richemont, Gensac-la-Pallue, Bourg-Charente, Mainxe-Gondeville, Sainte-Sévère, Julienne, Genté, Ars, Lignières-Ambleville, Verrières, Juillac-le-Coq, Saint-Preuil, Burie, Matha, Chaniers, Fontcouverte. Votre commune n'est pas listée ? Demandez-nous, elle est peut-être dans la zone.
Demander réparation ordinateur
Réponse sous 24h ouvrées. Nous vous rappelons pour préciser le besoin avant tout déplacement.